Garantia de 7 dias:

O consumidor possui um prazo de 7 (sete) dias para desistir da compra efetuada, a contar da data do recebimento do produto, informado pela Transportadora ou Correios. Caso o cliente queira exercer seu direito de arrependimento, a lei não exige que ele explique o porquê da desistência da compra, dessa forma reembolsaremos o valor da compra.

Observação: Caso o prazo de desistência tenha vencimento em um dia não útil, ficará automaticamente prorrogado para o primeiro dia útil seguinte.

Como funciona?

1. A desistência da compra deverá ser informada à Central Farma contendo a nota fiscal da compra.
2. Nossa central de atendimento irá receber sua solicitação e fazer um contato para realizar o procedimento, será necessário a devolução do produto para a continuidade à tratativa de desistência.
3. A devolução do produto será realizada através de uma coleta reversa pela transportadora e não terá custo algum para o cliente.
4. O produto deve estar em perfeitas condições e em sua embalagem original, devidamente lacrado. Se houver avarias, danos ou riscos de qualquer característica que o desqualifique como um produto novo, a devolução será recusada. O reembolso somente será efetivado após a avaliação do produto devolvido e confirmação de que ele não foi aberto ou avariado.
5. O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido, utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.

Cartão de crédito e débito: a Central Farma entrará em contato com a operadora do cartão solicitando o estorno, o procedimento será feito dentro de até 10 dias úteis e o prazo de reembolso é estipulado pela própria operadora do cartão.

Boleto bancário, débito online, transferência ou depósito: o reembolso será efetuado diretamente na conta do próprio cliente dentro de até 10 dias úteis.

O prazo de reembolso passa a contar a partir do processamento de entrada da mercadoria em nosso Centro de Distribuição.